Bugün sizlere fark ettiğim bir sorundan bahsedeceğim. Oğlumuza yeni ayakkabı almak için alışveriş merkezine gittik. Ayakkabı mağazalarını dolaşmaya başladık. Göz ucu ile modellere baktık beğendiklerimizin uygun numaralarını istedik.
Buraya kadar her şey tamam.
Gezmek, beğenmek güzeldi ama iş denetmeye gelince kan ter içinde kaldım.
Oğluma her zaman ayakkabıyı giydirip önünü arkasını kontrol ederim ve yürümesini isteyip rahat olup olmadığını sorarım. Bu yaptığımı gördüğüm kadarı ile bütün ebeveynler yapıyor.
Peki neden çocuklara ayakkabı giydirirken kullanabileceğimiz rahat standlar ve koltuklar yok ? Yetişkinler sıradan bir koltuğa oturup 2 dakikada işlerini halledebiliyor ama çocuklara gelince iş öyle değil.
Şöyle bir çözüm olmalıydı…
Anlatmak istediğimi basitçe paint ile de çizdim ve yazının üstüne ekledim. Sizce de böyle oturma yerleri olsa çocuklara ayakkabı denetmek daha rahat hale gelmez mi ? Her seferinde yere eğilirken ve giydirmekle uğraşırken yoruluyoruz.
Sağlığı yerinde olmayan yetişkinler için ise bu tam bir işkence. Kalbi sıkışanlar, bacaklarına kramp girenler bu işin zorluğunu daha iyi bilir.
Yoksa mağazacılar bizim konforlu alışveriş yapmamızı istemiyorlar mı ?
Başka bir bakış açısı ile bakacak olursak acaba diyorum şöyle mi düşünüyorlar; biz bunlara böyle güzel güzel standlar koltuklar tasarlarsak bunlar yorulmadıkları için her ayakkabıyı denemeye kalkarlar, bir gelen on ayakkabı denemeden kalkmaz. 1 koltuk da yetmez 7-8 tane de yetmez millet sıraya girer, başka koltuk yok mu diye mağazaya şikayet yağar.
Eğer böyle düşünüyorsanız, yazıklar olsun.
Mağazacılık medeni ülkelerde en az müşteriye bile en yüksek deneyimi yaşatmak üzerine kendini geliştirirken bizim ülkemizde raf bile koymayalım duvarlara kolileri dizelim içinden alsınlar masraf etmeyelim daha çok kazanalım derdinde.
Hadi masraftan kaçan orta halli mağaza ise susacağım , peki dünya markası 2-3 lider firmaya ne oluyor ? 9 ayakkabı parasına 1 ayakkabı satan mağazada neden tüketicinin konforunu düşünen yok?
Aslında tüketici olarak satıcıyı yönlendiren mağazaları şekillendiren bizleriz ama ne şikayet formlarını kullandığımız var ne herhangi bir mecrada isteklerimizi dile getirdiğimiz.
Dilerim ki bir gün bir çocuk ayakkabısı alırken o mağazada hayalimdeki gibi bir oturma yeri olur. Yazımı okuduğunuz için teşekkürler.
Mühendis, İstanbul
Yıldız Teknik Üniversitesi Metalurji ve Malzeme Mühendisliği Mezunu, Sistem Uzmanı ve Dış Ticaret Uzmanı.
İlk yorum yapan sen ol !